Política de reembolso

Article 9 : Droit de rétractation/retour

Le Client dispose de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, et ce, sans pénalités (articles L 121-16 A L121 -20-10 du Code de la Consommation). Passé ce délai, les produits ne seront ni repris ni échangés. La Société n'accepte aucun retour sur les produits alimentaires (thés, infusions et épicerie).

En cas de rétractation, le remboursement du produit sera effectué par carte-cadeau à valoir sur une prochaine commande.

En cas de rétractation, les produits devront être retournés intacts dans leur emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné de la facture d’origine. La Société se réserve le droit de ne pas rembourser le Client au cas où les articles lui seraient retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis. Les frais de livraison de retour sont toujours à la charge du Client.

En cas de non-réception de l’objet retourné à la Société par le Client en raison d’un vol, d’une perte, d’une casse durant le transport ou toute autre cause empêchant Le Jardin de Mademoiselle de bien réceptionner le ou les objets retournés, la Société annulera le processus de remboursement et le Client ne sera pas remboursé.

Tout article acheté sur www.lejardindemademoiselle.com ne peut faire l’objet d’un retour pour échange ou remboursement sauf en cas de rétractation. En cas de rétractation, contacter le service client.