Politique d’expédition
Article 8a : Délais, expédition et livraison
Le Jardin de Mademoiselle livre en France métropolitaine et en Europe avec des frais de port correspondant aux tarifs Colissimo et Chronopost en vigueur ou tout autre transporteur. Sur demande, la Société pourra établir un devis pour une expédition en dehors de ce périmètre géographique.
Les livraisons s’effectuent en Relais 2Shop (Chronopost) ou à domicile avec ou sans signature (Colissimo). Une livraison rapide à domicile est également proposée via Chronopost (Chrono13).
Le Client devra choisir son mode de livraison au moment du paiement. Dans le cas d'une livraison en Relais Pickup, le choix du point de livraison interviendra après la validation du paiement. La livraison est gratuite en Relais 2Shop (Chronopost) dès 79 € d'achat (hors calendrier de l'Avent ou coffret d'Automne) à condition de sélectionner l'option correspondante au moment du paiement.
Un numéro de suivi est envoyé au client à partir de l’envoi du colis. La commande du client est expédiée sous réserve des stocks disponibles.
- Délai de préparation : de 48h à 15 jours maximum (hors week-end et jours fériés).
- Délai de livraison : de 24h à 72h selon l'option choisie au moment du paiement et le pays de résidence
A NOTER : le délai moyen d'expédition se situe entre 48h et 72h (hors week-end et jours fériés).
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande via le site internet www.lejardindemademoiselle.com.
Une fois la commande validée, le Client ne pourra pas modifier son adresse de livraison. La Société ne pourra être tenue responsable d’une erreur d’adresse postale.
Le colis reste à la charge du transporteur de la Société jusqu’à ce qu’il soit remis au Client. En cas de non-réception du colis, le Client devra au préalable déposer une réclamation auprès de notre transporteur et rédiger une attestation sur l’honneur de non-réception. Après la période d’investigation et selon les conclusions, la Société procédera ou non au remboursement de la commande.
Prévente du 3 octobre 2026 - Calendrier de l’Avent
Le Calendrier de l’Avent « Le Cottage de la Seconde Chance - TOME 5 », proposé en prévente à compter du 3 octobre 2026, est un article en précommande et n’est donc pas disponible pour une expédition immédiate.
Les expéditions des commandes contenant ce produit débuteront à compter du 9 novembre 2026.
Le Client reconnaît expressément, lors de la validation de sa commande, avoir été informé de ce délai spécifique d’expédition lié à la prévente.
En cas de commande comprenant à la fois un Calendrier de l’Avent en prévente Tome 5 et d’un calendrier de l'avent Tome 4, l’ensemble de la commande sera expédiée en une seule fois à partir du 9 novembre 2026, sauf indication contraire expressément proposée par Le Jardin de Mademoiselle.
Compte tenu du volume exceptionnel de commandes attendu dans le cadre de cette prévente, les expéditions seront traitées progressivement à compter de cette date, selon l’ordre de préparation des commandes. La date du 9 novembre 2026 correspond ainsi au début de la période d’expédition et non à une date garantie de livraison au Client.
Le Client recevra une confirmation par courrier électronique lors de l’expédition de sa commande.
Les présentes dispositions s’appliquent sans préjudice des droits dont bénéficie le Client en vertu des dispositions légales applicables, notamment celles relatives aux délais de livraison prévues par le Code de la consommation.
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Article 8b : Préparation des commandes
Les colis sont préparés par un ESAT, partenaire de la Société. En cas de préventes ou de ventes saisonnières, les délais peuvent être exceptionnellement allongés face à l'afflux de commandes.